Acquisti in-app più sicuri su TikTok grazie alle nuove regole della piattaforma. Ecco i dettagli.

TikTok continua a spingere sul commercio digitale e pubblica un nuovo report dedicato alla sicurezza degli acquisti in-app, con l’obiettivo di rendere lo shopping interno alla piattaforma più affidabile. Il documento fotografa i progressi compiuti nell’ultimo anno e conferma l’intenzione dell’azienda di creare un ambiente controllato per tutte le figure coinvolte (venditori e acquirenti).

Molti utenti restano scettici verso gli acquisti diretti dai social, spesso percepiti come meno sicuri rispetto ai marketplace tradizionali. TikTok ne è consapevole e, per superare questa barriera, punta su controlli più rigorosi e su una gestione più attenta dei venditori. La piattaforma vuole dimostrare che gli acquisti in-app possono essere sicuri e trasparenti quanto quelli effettuati su siti consolidati.

Il report elenca numeri che mostrano la scala del lavoro svolto. Nei primi sei mesi del 2025, sono state bloccate 1,4 milioni di richieste di registrazione da parte di venditori non in linea con gli standard richiesti. Nello stesso periodo, oltre 700.000 negozi sono stati rimossi per violazioni delle regole. A questo si aggiunge il rifiuto di più di 70 milioni di inserzioni, spesso legate a prodotti contraffatti o potenzialmente rischiosi. TikTok ha anche eliminato 200.000 annunci pubblicati in violazione delle norme interne.

Per i nuovi venditori è stato introdotto un sistema di ingresso graduale. Durante una fase iniziale, la piattaforma limita ordini e catalogo fino a quando non vengono verificati identità, requisiti aziendali e comportamento sul marketplace. Questo approccio riduce la possibilità che i consumatori entrino in contatto con operatori non affidabili e rafforza la tutela di chi effettua acquisti in-app.

L’obiettivo dichiarato da TikTok è costruire un modello di shopping basato su fiducia e trasparenza, dove gli acquisti in-app non siano percepiti come un rischio ma come un’estensione naturale dell’esperienza social. Le misure adottate vanno in questa direzione e cercano di contrastare frodi e prodotti falsi prima che arrivino ai consumatori. Per TikTok, rendere sicuri gli acquisti in-app è un passo fondamentale per competere con i grandi nomi dell’e-commerce. Il report mostra che la piattaforma sta investendo molto in controlli e prevenzione, convinta che la crescita passerà da qui.

Scritto da Michele Bellotti