(ANSA) – PALERMO, 30 AGO – Turisti inferociti contro tour operator per una vacanza da incubo? La Camera di Commercio di Milano offre la conciliazione informatica. Il servizio, a detta dei promotori, ha un costo ‘contenuto’ e si svolge tutto on-line: si dialoga attraverso chat ed e-mail alla presenza virtuale della controparte e di un conciliatore che spingera’ i contendenti verso un accordo. Il servizio, raggiungibile attraverso il sito www.risolvionline.it e’ aperto anche a controversie tra operatori.

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