L’AGCOM si è espressa in merito alle recensioni su Trustpilot. Ecco gli aggiornamenti.

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha sanzionato Trustpilot con una multa da 4 milioni di euro, mettendo sotto accusa il funzionamento della nota piattaforma di feedback online. Al centro del provvedimento ci sono le recensioni su Trustpilot, ritenute in alcuni casi poco affidabili e presentate agli utenti in modo non del tutto trasparente.

Secondo l’AGCM, uno degli aspetti più critici riguarda il sistema di etichettatura. Il bollino “Verified”, che dovrebbe indicare un’esperienza reale, non garantirebbe sempre una …