(ANSA) – ROMA, 10 dic – Tempi di attivazione, riparazioni, percentuale di chiamate a vuoto, risposte degli operatori, fatture contestate. I servizi, che qualche volta sono disservizi, degli operatori di telefonia fissa passano sotto la lente dell’Autorita’ per le tlc, che con una specifica direttiva chiama le aziende a indagare al proprio interno e a comunicare al pubblico il livello di qualita’ raggiunto. La direttiva stabilisce gli indicatori di qualita’, nonche’ le relative definizioni,i metodi e i periodi di misurazione. (ANSA).

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